מדיניות פרטיות

1. פרטי בעל האתר ובעל המאגר

• שם בעל המשרד: עו״ד גבריאל בנטוב
• מספר עוסק מורשה: 302078365
• כתובת: אשנב 1, בני ברק
• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: info@benatovlaw.co.il

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאת/ה מוסר/ת לנו ביוזמתך

• פרטי קשר: שם מלא, טלפון, דוא"ל, סטטוס משפחתי, אזרחות.
• פרטי תיק: שלב מול רשות האוכלוסין וההגירה (PIBA), היסטוריית פניות.
• מסמכים: מכתבי PIBA, אישורים, צילומי דרכון, ראיות לקשר זוגי.
• תשלומים: פרטי חיוב מעובדים על ידי AllPay; איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים.
• תקשורת: הודעות צ׳אט, וואטסאפ, מיילים ושיחות עם המשרד.

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך.
• עמודים שביקרת בהם, זמני שהייה, מקור הפנייה (Referrer).
• Cookies ו-Local Storage הכרחיים לפעולת המערכת (התחברות ואבטחה). המערכת אינה משתמשת בכלי אנליטיקה או בפיקסלים פרסומיים.

2.3 מידע הנוצר במערכת DIY

• יומן פעילות (Activity Log) של פעולות שביצעת במערכת.
• תוצרי AI: ניתוח מכתבי PIBA, טיוטות ערעורים, סימולציות ראיון.
• נתוני ניהול תיק: תאריכי יעד, תזכורות, סטטוסים, ציון סיכון.

3. הבסיס המשפטי לעיבוד

עיבוד המידע נשען על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו (תקנות אבטחת מידע התשע"ז-2017, תיקון 13); הסכמתך המפורשת; הצורך בקיום ההתקשרות; וחובות החלות על עורך דין. למשתמשי האיחוד האירופי — בהתאם לעקרונות GDPR.

4. למה אנו משתמשים במידע

• מתן שירות משפטי וניהול התיק מול רשות האוכלוסין וההגירה.
• ניתוח אוטומטי של מכתבי PIBA ויצירת המלצות פעולה.
• הפקת טיוטות ערעורים, מסמכים והכנות לראיון באמצעות AI.
• שליחת תזכורות לפגישות, מועדים והתראות סיכון.
• עיבוד תשלומים והפקת חשבוניות מס דרך iCount.
• שיפור השירות ותפעולו התקין.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

5. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

המערכת משתמשת במודלי AI מתקדמים (DeepSeek, ישירות או דרך OpenRouter). חשוב שתדע/י:

• הפלט אינו ייעוץ משפטי ואינו תחליף לבדיקה אנושית של עורך דין.
• כל מסמך שנוצר במערכת מסומן בהבהרה משפטית בתחתיתו.
• מסמכים שתעלה/י עוברים עיבוד דרך ספקי AI חיצוניים בכפוף להסכמי עיבוד נתונים.
• איננו משתמשים בנתוני הלקוחות לאימון מודלי AI של צד שלישי.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע מאוחסן ומעובד אצל הספקים הבאים, כפופים להסכמי סודיות:

• Google Firebase (Google Cloud) — אימות משתמשים ובסיס נתונים (אחסון באיחוד האירופי).
• Vercel — אירוח האתר ואחסון מסמכים וקבצים שהועלו.
• DeepSeek (ישירות או דרך OpenRouter) — מודלי AI לניסוח, תרגום וניתוח מכתבים.
• Resend — שליחת הודעות דוא"ל.
• AllPay — סליקת אשראי.
• iCount — הפקת חשבוניות מס.
• Notion — ניהול תוכן וסנכרון תיקים פנימי.
• WhatsApp (Meta) — התכתבות עם המשרד, כשבחרת לפנות בערוץ זה.

חלק מהספקים מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל — באיחוד האירופי, בארה"ב, ובמקרה של ספק ה-AI גם בסין. השימוש במערכת מהווה הסכמה להעברה זו.

איננו מוכרים או משכירים מידע, למעט כשנדרש על פי דין או בצו שיפוטי.

7. Cookies ומעקב

המערכת משתמשת רק בעוגיות ובאחסון מקומי הדרושים לפעולתה (אימות, אבטחה והעדפות), ואינה משתמשת בעוגיות אנליטיקה או שיווק. ניתן לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן.

8. שמירת מידע ומחיקתו

• לקוחות פעילים — לאורך הטיפול ועד 7 שנים אחרי סיומו (חובות מקצועיות).
• נתוני שיווק (לידים) — עד 24 חודשים מהפניה האחרונה.
• יומני שרת ולוגים — עד 12 חודשים.
• בקשת מחיקה — תכובד תוך 30 יום, למעט מידע שחובה לשמור על פי דין.

9. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות ו-GDPR (היכן שרלוונטי), עומדות לרשותך:

• זכות עיון במידע.
• זכות לתיקון מידע.
• זכות למחיקה ("הזכות להישכח").
• זכות להגבלת/התנגדות לעיבוד.
• זכות לניוד נתונים (Portability).
• זכות תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

לבקשות: info@benatovlaw.co.il, נושא "בקשת פרטיות".

10. אבטחת מידע

• HTTPS (TLS 1.2+).
• כללי אבטחה (Security Rules) במסד הנתונים — כל משתמש ניגש רק למידע שלו.
• סיסמאות מוצפנות (hash) דרך Firebase Authentication.
• Rate Limiting.
• שכפול מידע רב-אתרי בתשתית Google Cloud.

במקרה אירוע סייבר חמור נדווח לך ולרשות להגנת הפרטיות לפי דין.

11. קטינים

השירות מיועד לבגירים (18+). איננו אוספים מידע על קטינים ביודעין.

12. שינויים במדיניות

נעדכן מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר וישלחו ללקוחות פעילים בדוא"ל 14 ימים מראש.

13. יצירת קשר

• דוא"ל: info@benatovlaw.co.il
• כתובת: אשנב 1, בני ברק
• אתר המערכת: https://app.benatovlaw.com · אתר המשרד: https://benatovlaw.com
• טלפון / WhatsApp: 051-557-8599